1. Zamówienia i Dostawa:

• Jakie są opcje dostawy?

Zamówienia wysyłamy za pomocą InPost lub kuriera, w zależności od gabarytów przesyłki.

• Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Dla produktów „gotowych od ręki” czas realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych. W przypadku zamówień specjalnych, czas ten może się wydłużyć do 2 tygodni.

• Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?

Obecnie wysyłamy zamówienia tylko na terenie Polski. W przyszłości planujemy rozszerzyć naszą ofertę o wysyłkę międzynarodową.

• Dlaczego nie widzę opcji wybrania paczkomatu inPost?

Niektóre plakaty niestety nie mieszczą się do skrytki np. o wymiarach 100x70cm. Jeśli w koszyku masz też inne produkty automatycznie zostanie wybrana opcja dostawy przez kuriera.

• Jak dostanę mój plakat?

Plakaty zwijane są w rulon, a następnie pakowane w grubą tekturową tubę, która zabezpiecza je przed uszkodzeniem.

2. Płatności:

• Jakie metody płatności są dostępne?

Płatności w naszym sklepie obsługiwane są przez system HotPay. Możesz dokonać płatności za pomocą Blika lub szybkiego przelewu bankowego. Dzięki temu masz możliwość wybrania najbardziej dogodnej dla siebie metody płatności.

3. Produkty i Zamówienia Specjalne:

• Co zrobić, jeśli produktu nie ma na stanie?

Jeśli produkt jest niedostępny, napisz do nas na e-mail: basiabyraart@gmail.com. Możemy sprawdzić możliwość zamówienia.

• Czy oferujecie produkty na zamówienie?

Tak, tworzę produkty na zamówienie. Jednak proszę pamiętać, że są to unikaty, więc czas realizacji może być dłuższy, a koszt wyższy.

• Czy możliwe są większe zamówienia?

Tak, jestem otwarta na większe zamówienia, ale proszę pamiętać, że czas realizacji będzie dłuższy.

• Czy produkty są bezpieczne do użycia z żywnością?

Tak, wszystkie produkty ceramiczne przeznaczone do kontaktu z żywnością są wykonane z bezpiecznych materiałów i szkliw.

• Jak dbać o produkty ceramiczne?

Zalecamy mycie ręczne, aby zachować trwałość i piękno produktów. Unikaj używania ostrych środków czyszczących i mycia w zmywarce.

4. Problemy z Zamówieniem:

• Co zrobić, jeśli nie otrzymałem/am e-maila z potwierdzeniem zamówienia?

Sprawdź foldery spam i inne foldery w skrzynce pocztowej. Jeśli wiadomość nadal się nie pojawiła, skontaktuj się z nami na e-mail: basiabyraart@gmail.com.

• Jakie są zasady zwrotów i reklamacji?

W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu lub innej reklamacji, prosimy o kontakt na e-mail: basiabyraart@gmail.com. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

5. Inne:

• Czy oferujecie bony podarunkowe?

Obecnie nie oferujemy bonów podarunkowych, ale pracujemy nad wprowadzeniem tej opcji w przyszłości.

• Czy mogę zobaczyć produkt przed zakupem?

Nie oferujemy możliwości oglądania produktów przed zakupem, ale staramy się jak najlepiej oddać ich wygląd na zdjęciach w sklepie.

W razie dalszych pytań prosimy o kontakt na e-mail: basiabyraart@gmail.com

• Kadra kierownicza sklepu

Kierownik sklepu – KOTA

Magazynier – TADEK

Księgowa – KROMKA